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Preguntas Frecuentes

¿Como trabajamos?

Nuestros zapatos son fabricados artesanalmente con amor y dedicacion. Nos especializamos en cuero, y como toda piel es diferente una de la otra, la escencia de una zapato de cuero es que es unico

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Podes pagar a traves de la platafroma de Mercado Pago, con tarjeta en hasta 6 cuotas sin interes, Go cuotas para debito en hasta 4 cuotas sin interes, transferencia con un 20% de descuento, y en efectivo por Pago facil y Rapipago
 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. A partir de 130.000 el envio es gratis!

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podes recibirlo en tu casa o en alguna sucursal de OCA

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Dependiendo del destino. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra en 10 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de enviado el mail de despacho. Si te equivocaste en la eleccion del mismo al comprar por favor avisanos por redes sociales o whatsapp 1138941385 dentro del plazo de 24hs de haber realizado el pedido, sin excepción.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros por wp al 1138941385 y haremos el preceso de cambio.

¿Como es el proceso de devolución?

En el caso de hacer una devolucion te enviaremos una etiqueta de envío para despachar el producto en la sucursal de Oca más cercana a tu domicilio. El paquete debe estar en las mismas condiciones que fue recibido, y una vez que nosotros lo tengamos haremos la devolucion correspondiente.

¿Como es el proceso de cambio?

En el caso de hacer un cambio se enviará un agente de oca a tu domicilio a buscar el paquete en las mismas condiciones que fue recibido, y el mismo te dara el cambio. Es importante tener el paquete a mano, porque sino no puede hacer el cambio

¿Como funcionan los envios en moto?

En este caso, los envios en moto se envia de 12 a 72hs habiles (dependiendo de la demanda que haya en el mometo, suele ser en el dia, pero si estamos en ofertas los paqutes son grandes y no pueden entregar todos). La moto pasa por su domicilios en horarios de MERCADO ENVIOS FLEX que seria de 15:00 a 21:00 hs. ATENCION: No se puede seleccionar un horario para enviar como en cualquier envio de este estilo